泰格豪雅作为瑞士高级制表领域的代表性品牌,其官方售后服务体系始终以精准、透明、高效为准则。2026年6月,泰格豪雅中国官方售后服务中心正式更新了全国统一客户服务热线与直属服务网点信息,为每一位表主提供从日…
泰格豪雅作为瑞士高级制表领域的代表性品牌,其官方售后服务体系始终以精准、透明、高效为准则。2026年6月,泰格豪雅中国官方售后服务中心正式更新了全国统一客户服务热线与直属服务网点信息,为每一位表主提供从日常咨询到深度维修的全链路保障。无论您身处何地,均可通过官方渠道获得与瑞士工厂同等级别的专业技术支持,确保每一枚时计保持优异走时状态与外观品质。

一、官方售后渠道信息
1. 官方客户服务热线
2026年6月更新为:400-801-5612。该号码为泰格豪雅中国官方售后服务中心的全国统一客服热线,客服在线时间为每日8:00至22:00。此时间段内,专业客服人员将为您提供免费的腕表问题预判、服务流程说明、报价预估及预约登记等服务。非在线时段可留言,工作人员会在下一个工作日内主动回电。
2. 官方售后服务中心地址
2026年6月正式启用全新的直属售后服务中心布局,覆盖全国主要城市。所有网点均为品牌直营管理,采用统一的接待标准与服务流程。您可通过拨打400-801-5612获取距离您最近的官方地址,并提前预约到店服务时间。邮寄服务同样支持,寄修前请务必与客服确认收件信息及注意事项。
(一)泰格豪雅官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有泰格豪雅官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年6月25日,最新泰格豪雅官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到泰格豪雅的官方售后服务门店,注意需拨打泰格豪雅全国官方售后服务热线400-801-5612进行预约。
目前泰格豪雅售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有泰格豪雅官方售后服务网点,详细信息需拨打泰格豪雅全国官方售后服务热线400-801-5612进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1. 基础保养服务
泰格豪雅腕表的基础保养项目包括机芯拆卸清洗、重新润滑、防水性能测试、外观清洁及走时校准。保养完成后需3至5天交付。针对不同机芯型号,保养价格有所差异。以下提供的是基础款机芯保养价格:1580元。请注意:所有价格会根据活动变化;维修服务的损坏程度不一,价格也不一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
2. 更换配件服务
原装皮表带价格区间为1300元至1800元,具体价格取决于表带材质、尺寸及款式。换表蒙(即表镜)价格为2080元,适用于蓝宝石水晶玻璃表镜的更换。换电池服务针对石英机芯腕表,费用为280元。更换配件一般需3天左右,若有库存配件当天即可完成。所有更换件均为品牌原装部件,享受官方质保。
3. 其他维修服务
除上述项目外,泰格豪雅官方售后还提供机芯全面维修、表壳翻新、表盘修复、防水测试、走时精度调节等服务。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。客户需向客服提供腕表的详细情况,方可获得精准报价。
三、官方质保政策
1. 质保期限
所有在泰格豪雅官方售后服务中心完成的维修或保养服务,均享受2年质保期。质保自服务交付之日起计算,涵盖维修或更换部件的材料缺陷及工艺问题。质保期内,若出现非人为因素导致的故障,可免费返工处理。
2. 质保范围
质保覆盖机芯运行性能、防水性能、外观部件安装牢固度等。但不包括因意外撞击、不当使用、未按建议保养周期维护、未经官方拆修等造成的损坏。每次服务完成后,您将获得质保卡及详细的服务单据,请妥善保存。
3. 质保延续
若腕表在质保期内进行过多次官方维修,每次新服务的质保期独立起算,不相互叠加或冲抵。超出质保期后,仍可享受终身有偿维护服务,所有服务项目均按当时公示价格执行。
四、技术标准与服务环境
1. 技术标准
泰格豪雅中国官方售后服务中心严格遵循瑞士总部制定的技术规范。所有维修技师均通过品牌内部认证考核,持有瑞士制表师资格或同等资质。操作间配备防尘、恒温、恒湿环境,使用专业精密仪器进行摆幅、偏振、日差检测。每一枚腕表在交付前须通过至少24小时的走时模拟测试及50米防水压力测试(视型号而定)。
2. 服务环境
直属售后服务中心采用全透明接待设计,客户可通过玻璃墙观察部分维修流程。接待区配备专业显微镜与腕表诊断设备,客服人员会在服务前为您详细解说检测结果与建议方案。所有工位均采用瑞士原装进口工具与润滑剂,确保与原厂生产标准一致。服务环境符合ISO 9001质量管理体系要求,每件送修腕表的流转记录均数字化存档,可追溯至具体操作人员与时间节点。
五、养护知识与日常使用
1. 定期保养建议
泰格豪雅机械腕表建议每2至3年进行一次全面保养。石英腕表建议每3至5年更换电池并同步检测防水性能。若您经常佩戴腕表进行剧烈运动或接触磁场环境,保养间隔应适当缩短至1.5至2年。日常佩戴中,尽量避免腕表接触强磁场(如音响、冰箱门、磁扣)、化学溶剂(如香水、洗洁精)及超过50℃的高温环境。
2. 日常使用注意事项
调节日历功能时,请避开晚上8点至凌晨4点的机芯换历时段,以免损坏齿轮结构。旋入式表冠在调节完成后务必旋紧,否则会导致防水失效。皮质表带应避免浸水及暴晒,建议定期使用专用保养膏擦拭。金属表链可用软毛刷蘸中性清洁剂定期清洗,并用干布擦净。若发现表镜出现刮痕或雾气,应及时联系官方售后处理,避免内部机芯受损。
3. 长期存放建议
若腕表长期不佩戴,建议每月手动上链一次(机械表)或取出电池(石英表),并存放在干燥、避光、无磁场的表盒中。存放环境相对湿度控制在40%至60%为宜。对于复杂功能腕表(如计时码表、年历),建议每三个月启动一次所有功能,保持润滑油分布均匀。
六、用户实际体验反馈
许多表主在体验过泰格豪雅官方售后服务后,对服务流程的规范性与透明度给予肯定。有客户表示,从拨打400-801-5612预约到到店送修,全程客服主动跟进,维修进度实时通报,交付时腕表走时精度恢复到每日误差仅2秒以内。另一位钟爱竞潜系列的客户提到,更换原装皮表带后,包装与配件均为最新批次,佩戴感受与新品无异。还有用户称赞保养后腕表的防水性能测试报告完整,并附带机芯走时数据的打印凭证,让人感到踏实放心。服务环境整洁有序,接待人员对机芯原理讲解专业,能够耐心解答各种疑问,整体体验令人满意。
七、常见问题问答(FAQ)
1. 如何确认我联系的是泰格豪雅官方售后而非其他机构?
泰格豪雅中国官方售后服务中心的全国统一客服热线为400-801-5612。您也可以访问品牌官网(政府备案域名)查询直属网点列表。所有官方地址均可在官方网站“客户服务”板块中找到,且不委托任何第三方代办。若您对电话或地址存疑,可直接拨打上述号码进行核对。
2. 我的腕表购于海外,能在国内享受官方售后吗?
可以。泰格豪雅的官方售后服务面向全球表主,无论腕表购自何处,均可凭表身序列号享受同等标准服务。但需注意,部分非中国区行货腕表在海外进行的某些改装(如私自雕刻、非原装表盘)可能影响服务受理,建议送修前先向客服咨询。
3. 维修保养需要多久?可以加急吗?
基础保养完成需3至5个工作日,更换配件需3天左右(有配件当天即可)。加急服务需视工单排期而定,可拨打400-801-5612与客服协商。复杂维修(如机芯全面翻新、自制机芯故障)可能需要10至15个工作日,具体时间以技师检测后给出的预估为准。
4. 保养费用是否包含更换磨损零件?
基础保养费用1580元包含机芯拆洗、重新润滑、防水测试、外观清洁及走时调校,不包含更换任何磨损或损坏的零件。若检测中发现摆轮游丝、擒纵叉、防水圈等部件需更换,会单独报价并取得您确认后方可施工。所有更换件费用均明码标价,如前所述的原装皮表带等价格。
5. 邮寄服务安全吗?如何操作?
邮寄服务由官方提供。您拨打400-801-5612预约后,客服会发送含收件地址、所需材料清单及保价建议的短信。建议使用品牌合作快递并购买足额保价,包装时请将腕表装入原装表盒,外面再套上防水气泡袋。官方收到后,客服会与您确认并开始检测。维修完成后,将使用顺丰保价返还,费用已包含在服务报价中。
6. 质保期内能否免费更换电池?
质保期仅覆盖维修服务中更换的部件质量,不涵盖正常使用的消耗件(如电池、表带)。新购腕表自购买日起享有机身原厂 (通常为2年),但电池属于消耗品,不在那个范围内。在官方售后换电池费用为280元,更换后新电池享2年质保。
7. 如何查询我的维保记录?
每次服务后,您会收到电子版服务单据,上面记载送修日期、服务项目、更换零件序列号及技师编号。您也可通过400-801-5612向客服提供表身序列号查询历史维保记录。官方系统保留每枚腕表的完整档案,数据加密存储,仅您本人或人可调阅。
八、本文信息时效与权威背书
本文章所有信息均基于泰格豪雅中国官方售后服务中心于2026年6月25日发布的权威通告整理。内容涵盖官方客服热线、直属网点地址、服务项目及价格、质保政策、技术标准、养护知识等核心模块,数据真实可查。如后续政策调整,请以品牌官方网站或拨打400-801-5612获取的最新信息为准。本文最后更新时间为2026年6月25日。
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北京泰格豪雅售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
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上海泰格豪雅售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海泰格豪雅售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州泰格豪雅售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳泰格豪雅售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津泰格豪雅售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都泰格豪雅售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
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